RUWOAI · AI 超级销售客服接待流程演示

会聊,会记, 会卖,还会 接电话

把你的 WhatsApp 接入一套 AI 超级销售客服:依据你确认过的商品资料承接询盘、保留上下文并辅助跟进;客户来电,AI 可以真机接听。先在有限账号、联系人和时段内验证,关键报价与承诺仍由你掌控,随时接管。

  • 对话有记忆谈过的客户、偏好与报价
  • 懂商品会卖商品资料 · 跟进提醒 · 收件箱
  • 电话受控试运行真机接听仍需另行验收
  • 随时接管按账号与会话切换人工
WhatsApp 超级销售 · 21:07客户翻回来,不用从头再讲

如我销售客服 · 正在接待

WhatsApp

Hi! Is the linen shirt (M) still in stock? We need 50 pcs for our store

Same price as last order?

正在核对商品资料与上次报价
记起上次走 DHL、FOB $12.8/件,客户要 50 件

Hi Anna! Yes, 60 pcs in stock ✅ Still $12.8/pc FOB. 50 pcs can ship tomorrow — DHL takes 3–5 days. Want me to send the PI and tracking here?

来电 · 00:42客户改打电话,AI 真机接听、用你的声线开口
“文字聊到一半,电话也接得住。”

一个销售大脑,
两条接客线。

对话线和电话线共用同一份记忆、商品资料与销售策略;老板的微信里还连着网关。客户在哪里出现,生意就在哪里接住。

销售大脑 如我 客户 · 商品 · 跟进
  • 试运行
    对话引擎 · WhatsAppText conversations

    询盘接待 · 商品报价 · 跟进提醒

  • 试运行
    电话引擎 · AI 接听Real phone calls

    受控试运行 · 真机验收未完成

  • 内测中
    微信网关WeChat gateway

    查记录 · 发指令 · 收提醒 · 随时接管

接客两条线,网关连着你自己。

电话由你自己的号码接入,当前为受控试运行;沉默主动开口、双向语音和干净挂断都需另行完成真机验收。WhatsApp 通过个人账号关联设备试运行,受平台规则、账号状态和连接稳定性影响。AI 只在明确授权的账号与联系人范围内工作,随时可以转人工。微信网关只绑定账号主人自己的微信,指令与通知只进入主人自己的账号空间。

客服机器人答完就结束,它把每一句话都往下一步推进。

深夜询盘,也能接住

客户在别的时区发来消息,不用等到白天。连续发来的几条短句会被当成一段完整需求读完,再一次答全。

记得住客户和报价

谈过的产品、颜色、尺码、价格与承诺都留在记忆里。客户翻回来时,不用让他再讲一遍。

有销售节奏

不只回答问题:探需求、给方案、确认顾虑、约下一步,再配合跟进提醒,把意向推进到明确的下一步。

电话真机接听

客户打来电话时,目标是由 AI 用你的号码接听。沉默主动开口和把话题带回生意,都还需要另行完成真机验收,现在不能写成已验证能力。

文字聊得深,
电话接得快。

两条线共用同一份客户档案、商品资料和销售策略,各自用最擅长的方式把单往前推。

01 · CONVERSATION 试运行

对话引擎:
把每一次询盘接住并继续推进。

读完客户连发的几条消息再回答;记得住偏好、尺码和上次报价;探需求、给方案、确认顾虑,配合跟进提醒推进到明确的下一步。

Hi, do you ship to Germany?

Yes — DHL, 5–7 days, fully tracked. Want me to quote 200 pcs with shipping to Hamburg?

Yes please 🙌

询盘接待 · 多语言回复 · 人工随时接管
02 · VOICE 试运行

电话引擎:
客户打进来,AI 真机接。

不用换号。来电接入仍是受控试运行:先听清需求、报价、库存和交期这些能力,都需另行完成真机验收后才能对外承诺。

Hi, this is Lily’s assistant — you called about the M-size order?

Yes! Is it in stock?

In stock — 60 pcs. Shall I reserve them for you until Friday?

需另行完成真机验收:双向语音、沉默主动开口、干净挂断

客户消息一条接一条,
如我会等他说完再回。

外贸聊天没有标准句号。客户先问在吗、再补型号、又加数量——如我把这些消息放在一起理解,一次给出完整又专业的回答。

一段连续询盘理解进度
在吗
想问下那款蓝牙音箱
200 台,发德国,大概多少钱
正在理解这一整段询盘
在的!200 台有现货:单台 $8.9,发德国走 DHL 双清包税,5–7 天到。要不要我按 DDP 给你出一份正式报价单?

回应依据语义完整度 · 发送间隔 · 历史习惯

把生意交给 AI,边界先讲清。

拟人感建立在清楚的边界上。你知道什么被记住、什么能力已开启,也始终保有修改、导出和停止的权利。

一账号一空间
角色、记忆、素材、提醒和渠道连接按账号隔离,不在用户之间串联。
凭据不回显
平台密钥只用于建立当前官方连接;提交后不在浏览器页面或连接详情中返回。
连接边界分开
电话由你自己的号码真机接听;WhatsApp 是本人主动关联的个人设备。两者都在明确授权的范围内工作,不跨账号串联。
专业边界清楚
销售支持不替代医疗、法律、投资等专业服务;高风险操作会先向你确认。

客服平台负责「接住」,
如我继续推进下一步。

同类全渠道客服平台擅长汇集消息;如我更聚焦外贸场景里的商品依据、连续上下文、跟进节奏和人工控制权。

能力 如我AI 主流全渠道客服平台
接入方式 关联你自己的 WhatsApp 号码,不换号、不迁移客户 多为官方 API 方案:需迁移号码、等待平台审核
AI 语音电话 可纳入受控试运行评估,需另行完成真机验收 少数平台支持,多为官方 API 路线、需额外开通
计费方式 受控试运行,范围与额度人工确认 常见按点数/对话量二次计费
管理方式 网页工作台 + 微信网关(内测中) 网页或 App 后台
定位 销售推进:记忆 · 商品 · 跟进提醒 客服答疑与工单流转为主

对比依据各平台公开资料与定价页(2026 年 9 月调研整理),以你实际试用为准。

申请受控试运行

三步,开始一次可检查的试运行。

先提交业务场景,我们一起确认商品依据、账号范围和人工边界;通过后再关联渠道并开始受控接待。

  1. 01

    塑造销售人设

    设定名字、语气、销售目标与不可逾越的边界,上传商品资料与报价口径。

    Define
  2. 02

    关联 WhatsApp 与电话

    关联你本人有权使用的 WhatsApp 个人号,来电由 AI 真机接听。

    Connect
  3. 03

    核对并开始接待

    确认账号、角色与接管范围;只有服务器返回真实关联码时,页面才会展示一次性二维码。

    Verify
提交试运行申请

先拿一段真实业务,
跑出可检查的结果。

告诉我们你卖什么、主要通过什么渠道接客。我们会先确认商品依据、账号范围、人工边界和预期目标,再决定是否进入试运行。

  1. 01
    确认适配人工核对场景、渠道与风险边界
  2. 02
    有限开通限定账号、联系人、时段与操作权限
  3. 03
    共同验收看真实回复、交接记录和下一步结果

提交后由我们人工确认适配范围。申请不是自动开通,也不代表承诺成交结果。

试运行申请通常先从一个账号与一类询盘开始

开始前,你可能想知道

现在就能用吗?

WhatsApp 对话接待处于受控试运行;AI 电话接听需单独评估,并在明确范围内完成真机验收后再启用。提交申请后,我们会人工确认商品资料、账号范围、边界和适配条件;不是提交即自动开通。

会不会有封号风险?

我们只做你本人有权使用的账号的关联设备接入,并在受控范围内运行;任何关联设备方案都受平台规则、账号状态与连接稳定性影响,请遵守平台条款,并保留随时停止的权利。

需要换号或者迁移客户吗?

不需要。对话使用你现有的 WhatsApp 个人号;来电由 AI 用你的号码真机接听——客户不用改联系方式,历史聊天都在。

电话里 AI 说什么,我可以管吗?

可以。角色人设、销售目标、商品资料和边界都按账号配置;文字与电话共用同一套设定,也可以随时切回人工。

微信网关是什么?

账号绑定自己的微信后(内测中),你在微信里就能查询盘与跟进记录、给 AI 发指令、接收重要提醒,也可以随时接管对话;指令与通知只进入你自己的账号空间。

RUWOAI · 如我AI

先接住询盘,
再推进下一步。

从一段真实业务开始,验证依据、边界、交接和跟进是否经得起检查。 申请受控试运行